ورود کاربران پرسشهای متداول تماس با ما درباره ما صفحه اصلي
صفحه اصلي
درباره مجتمع
بخش ارتباط با ما
پرسش های متداول
فروش رایانه های خانگی
فروش نوت بوک و لپ تاپ
فروش راديو بي سيمهاي مجاز
GPS فروش انواع رهيابهاي
ثبت دامنه و فضاي وب
طراحی وبسایت
ADSL2
 

پرسش های متداول

 

واحد پاسخ دهنده :

   

 اضطرار پرسش :

 پائين   متوسط     بالا   

 

در اين بخش شما مي توانيد سؤالات خود را با مسئولین مربوطه در واحدهای فروش، پشتیبانی و یا مدیریت مجتمع و با قيد فوريت و ميزان اهميت آن مطرح و پاسخ را از طریق همین قسمت یا مستقيماً از طریق آدرس پست الکترونیک خود دریافت نمائید.

همچنین شما می توانید سوالات مشابهی را که دیگر بازدیدکنندگان سایت مطرح و به آنها پاسخ داده شده است را در ذیل همین قسمت مشاهده نمائید تا از طرح سوالات تکراری پرهیز شود.

همواره به خاطر داشته باشید که هدف ما اعتماد متقابل، رضایت مشتری و کیفیت بالای کار می باشد ...

 

نمونه پرسشهای متداول :

 درباره  Domain

1 - Domain چیست ؟

معادل کلمه قلمرو می باشد ، هر فرد حقیقی یا حقوقی می تواند صاحب Domain ( قلمرو ) در اینترنت باشد . به عنوان مثال zppc.ir یک Domain است که در اینترنت به این شکل آدرس دهی می شود : http://www.zppc.ir 

2 - برای انتخاب Domain چه معیارهایی را باید در نظر بگیرم ؟

* - متناسب با نوع فعالیت های سایت باشد .
* - خواندن و
spell کردن آن آسان باشد .
* - تا جایی که امکان دارد کوتاه باشد .

3 - از چه کاراکترهایی می توانم استفاده کنم ؟

کارکترهای مجاز عبارتند از : حروف a تا z ، اعداد 0 تا 9 و خط تیره ( - ) ، در ضمن حروف کوچک و بزرگ تفاوتی نمی کند .

4 - از چه پسوند هایی می توانم استفاده كنم ؟

پسوند های زیادی برای اهداف مختلف وجود دارند كه متداولترین آنها عبارتند از :
.
com , .net , .org , .biz , .info , ...
انتخاب آنها بستگی به نوع استفاده شما دارد ، به طور مثال در صورتی كه تمایل به راه اندازی یك وب سایت با مقاصد تجاری را دارید می توانید از پسوند
.com(Commercial

مخفف) و یا .biz(Business مخفف) استفاده نمایید ، بدیهی است در اینحالت استفاده از پسوندی چون .net(Network مخفف) كه مربوط به سرویس دهندگان اینترنت و شبكه می باشد مناسب نیست ، متاسفانه استفاده صحیح و به جا از این پسوند ها معمولاً رعایت نمی شود .

5 - چگونه می توانم Domain مورد نظر خود را به ثبت برسانم ؟

برای این کار ابتدا می بایست عضو شوید ، در صورتی که Domain مورد نظر شما قبلا ثبت نشده باشد ، با قرار دادن اعتبار درحساب خود می توانید آن را به صورت online بلافاصله به ثبت برسانید .

6 - آیا می توانم Domain خود را برای همیشه به ثبت برسانم ؟

خیر ، می توانید مدت ثبت آن را از 1 تا 10 سال تعیین کنید ، ضمن اینکه می توانید قبل از به پایان رسیدن دوره ثبت ، برای تمدید آن اقدام نمائید .

7 - آیا Domain به نام من به ثبت خواهد رسید ؟

البته ، Domain توسط شما و به نام شما به ثبت می رسد .

8 - آیا می توانم مشخصات مالک Domain را بعد از ثبت تغییر دهم ؟

بله ، در هر لحظه از شبانه روز می توانید مشخصات مربوط به مالکیت Domain خود را تغییر دهید .

9 - آیا می توانم (DNS) سرویس دهنده Domain خود را تغییر دهم ؟

بله ، در هر لحظه از شبانه روز می توانید سرویس دهنده Domain خود را تغییر دهید .  

10 - من Domain خود را قبلا از طریق  دیگری به ثبت رسانده ام ، چگونه می توانم آن را به ذهن پويا منتقل کنم؟

برای این کار ابتدا می بایست عضو شویدو به شرکت "ذهن پويا" مراجعه نمائید .

11 - مدت زمان انتقال Domain به ذهن پويا ، چند روز خواهد بود ؟

زمان انتقال تا 7 روز كاری بعد از در خواست شما خواهد بود .  

12 - آیا در زمان انتقال Domain به ذهن پويا ، سایت من متوقف خواهد شد ؟

خیر .

13- من Domain خود را توسط ذهن پويا به ثبت رسانده ام ، آیا می توانم آن را به عضو دیگری منتقل کنم ؟

بله ، تقاضای خود را به info@zppc.ir  بفرستید .

درباره Hosting

1 - Hosting چیست ؟

معادل کلمه میزبانی می باشد ، Web Hosting به سرویس دهنده ای گفته می شود که میزبانی صفحات وب را به عهده دارد .  

2 - رابطه Domain با Hosting  چیست ؟

Domain نامی است که شما برای سایت خود انتخاب می کنید و Hosting  میزبانی است که به Domain شما سرویس دهی می کند ، مانند اختصاص فضا ، Email و ...  

3 - Hosting  خوب چه ویژگیهایی باید داشته باشد ؟

* - از سرعت بالایی برخوردار باشد .
* - استاندار های بین المللی در آن رعایت شده باشد .
* - از امنیت بالایی برخوردار باشد .
* - تیم پشتیبانی فنی آن فعال ، با تجربه و همیشه آماده باشد .
 

4 - برای انتخاب نوع سرویس Hosting برای Domain خود چه معیارهایی را باید در نظر بگیرم ؟

* - میزان فضا را متناسب با حجم سایت ( فایلها ، بانک اطلاعاتی و ... ) انتخاب نمائید .
* - در صورتی که سایت شما بازدید کننده های زیادی دارد یا در آینده ترافیک بالایی خواهد داشت به پهنای باند (
Bandwidth ) اختصاص یافته توجه نمائید .
* - به
Resource های اختصاص یافته به Hosting Plan مورد نظرتان برحسب نوع طراحی و برنامه نویسی سایت خود توجه نمائید .  

5 - برای تهیهHosting از کجا باید شروع کنم ؟

ابتدا می بایست عضو شوید ، در صورتی که Domain خود را ثبت کرده باشید می توانید برای آن Hosting تهیه نمائید و اگر Domain خود را قبلا ثبت نکرده باشید می توانید ثبت و Hosting را در یک زمان بصورت Online انجام دهید . 

6 - Hosting مورد نظر خود را تا چه مدتی می توانم تهیه کنم ؟

مدت زمان آن را می توانید از 1 تا 10 سال تعیین نمائید ، ضمن اینکه می توانید بعد از تهیه نیز برای تمدید اقدام نمائید .

7 - آیا می توانم پس از تهیه Hosting plan ، بعدها آن را به سرویس بالاتری ارتقاء دهم ؟ چه هزینه ای باید بپردازم ؟

له ، این عمل را می توانید بصورت Online انجام دهید، مابه التفاوت آن قابل پرداخت میباشد.

8 - من Domain خود را توسط ذهن پويا به ثبت نرسانده ام ، آیا می توانم Hosting آن را از  ذهن پويا تهیه کنم ؟

بله ، این عمل بسیار ساده است ، ابتدا می بایست عضو شوید و برای Domain ثبت شده خود یک سرویس Hosting انتخاب نمائید و dns های آن را به ns1.zppc.ir و ns2.zppc.ir تبدیل کنید در صورتی که به کنترل پنل Domain خود دسترسی ندارید، از شرکت یا شخصی کهDomain را برای شما به ثبت رسانده برای انجام این تغییرات درخواست نمائید.

9 - سیستم عامل سرویس دهنده های ذهن پويا چیست ؟

در سرویس دهنده های ذهن پويا از سیستم عامل Windows 2003 server و وب سرور IIS6 استفاده می شود .

10 - Email های خود را از چه طریقی می توانم چک کنم ؟

* - از طریق وب .
* - از طریق برنامه هایی مانند
Outlook express وNetscape Navigator و ...

11 - آیا برای چک کردن Email ها از طریق وب باید به سایت ذهن پويا مراجعه کنم ؟

خیر ، امکان چک کردن Email ها از طریق همان سایت وجود دارد .

12 - برای چک کردن Email ها از طریق برنامه هایی مانند Outlook مقادیر ،SMTPو POP3 را  چه آدرسی باید قرار دهم ؟

هر دو برابر با اسم سایت خود بدون هیچ پیشوندی قرار دهید ، مثال :

Incoming mail ( POP3): reza.com
Outgoing mail ( SMTP): reza.com 

13 - آیا Email ها را خودم می توانم ایجاد کنم ؟

بله ، این عمل توسط Administrative Email انجام می شود ، شما می توانید توسط آن Email های دیگر را ایجاد ، حذف ، تغییر کلمه عبور و مدیریت نمائید .

14 - منظور از Email  Auto Responder چیست ؟

پاسخگویی اتو ماتیک به Email های دریافتی ، شما می توانید یک متن را ذخیره نمائید تا هر گاه به شما Email ارسال می شود بلافاصله آن متن به عنوان پاسخ موقت به فرستنده ارسال شود .

15 - منظور از Email Forwarding چیست ؟

در صورتی که Email دیگری مانند yahoo , hotmail دارید می توانید Email های دریافتی خود را بصورت اتو ماتیک به آن ارجاع ( ّForward ) نمائید .  

16 - منظور از Sub Domain چیست ؟

نامی است که قبل از Domain اصلی قرار می گیرد و با نقطه از آن جدا می شود . به عنوان مثالzppc.ir یک Domain است و members.zppc.ir یک Sub Domain است .  

17 - منظور از Statistics چیست ؟

آمار و وضعیت سایت از نظر ترافیک ، بازدید کننده ها و مشخصات آنها وضعیت کاربران Online در سایت ، صفحات بازدید شده ، مدت زمان بازدید هر صفحه و ... که این آمار بصورت ساعتی ، روزانه ، ماهیانه و سالانه گزارش داده می شود .

18 - منظور از ODBC چیست ؟

ارتباط بین سایت و بانک اطلاعاتی را ایجاد می کند ، در صورتی که از بانک های اطلاعاتی استفاده می نمائید می توانید این ارتباط را بصورت Online برقرار نمائید .

19 - در سرویس دهنده های  ذهن پويا از چه بانکهای اطلاعاتی استفاده می شود ؟

Access 2000 , MS-SQL 2000 ، My SQL .

20 - برای ایجاد بانک SQL باید با ذهن پويا تماس بگیرم ؟

خیر ، این امکان برای شما وجود دارد که بصورت Online آن را ایجاد نمائید.

21 - منظور از FTP Account چیست ؟

برای انتقال فایلها از کامپیوتر بر روی سرویس دهنده، حداقل به یک FTP Account برای برقراری ارتباط نیاز دارید . در صورتی که اپراتورهای سایت شما بیش از یک نفر باشند می توانید برای هر کدام یک FTP Account مستقل ایجاد و اجازه دسترسی آنها را به دایرکتوریها یا فایها با قابلیت خواندنی، نوشتنی و ... تعیین نمائید .

22 - آیا سرویس دهنده های  ذهن پويا از Front Page Extensions پشتیبانی می کنند ؟

بله ، همه Hosting Planهای  ذهن پويا همراه با نصب Front Page Extentions خواهند بود .

23 - منظور از URL Forwarding چیست ؟

به ارجاع مستقیم سایت شما به آدرس URL دیگر گفته می شود ، به عنوان مثال : اگر در قسمت آدرس ، سایت شما تایپ شود http://www.zppc.ir می توانید آدرس دیگری مانند : http://www.zppc.com را تعیین نمائید تا بصورت اتو ماتیک به آن ارجاع( Forward ) شود .

 

24 - سرویس دهنده های ذهن پويا از چه Script هایی پشتیبانی می کنند ؟

  Perl ( 5.6.1), Cold Fusion , Python , PHP ( 4.3.2) , ASP.NET , ASP, JSP  .

25 - برای قراردادن فایلها روی سرویس دهنده ( Upload ) از چه روشی استفاده کنم ؟

برای اینکار3 روش وجود دارد :

* - استفاده از Browser ، بدین منظور می بایست مشخصات سایت خود را به شکل زیر در Browser خود وارد نمائید:

ftp://username:password@your-site-name.com
ftp://your-site-name.com\

در صورتی که آدرس دوم را تایپ می نمائید ، نام کاربری و کلمه عبور بعد از چند لحضه از شما درخواست می شود .
* - استفاده از نرم افزارهای متداول مانند
WS FTP , Flash FXP , Cute FTP استفاده از آنها بسیار ساده است ، از شما نام کاربری ، کلمه عبور و آدرس FTP درخواست می شود ، به عنوان مثال :

FTP Address : reza.com        Username : your-username       Password: ******

* - استفاده از کنترل پنل ، که توسط آن میتوانید فایلهای خود را Upload نمائید.

هزینه های مربوط به تهیه ، ارتقاء وانتقال سرویس Hosting

1 - آیا تخفیفات مربوط به Hosting به صورت در صدی محاسبه می شود ؟

بله .

2 - در چه صورت از تخفیفات Hosting برخوردار خواهم شد ؟

1 - دارا بودن كارت یا كد تخفیف شامل 5%
2 - تهیه سرویس
Hosting برای 2 سال یا بیشتر شامل 10%
3 - انتقال
Hosting از سرویس دهنده دیگر به ذهن پويا شامل 10%  

3 - برای ارتقاء سرویس Hosting چه هزینه ای باید بپردازم ؟

ما به التفاوت تا سرویس بالا تر قابل پرداخت می باشد .

4 - برای ارتقاء سرویس Hosting ، مدت زمان استفاده از سرویس قبلی چگونه محاسبه خواهد شد ؟

این عمل توسط سیستم انجام می شود ، تعداد ماه های استفاده شده سرویس قبلی از سرویس جدید مورد نظر شما كسر و مابقی قابل پرداخت می باشد .

5 - آیا بعد از ارتقاء سرویس Hosting زمان پایان آن نیز افزایش خواهد یافت ؟

خیر ، تاریخ پایان تغییر نخواهد كرد و برای این عمل می بایست سرویس خود را تمدید نمایید .

 

 

              All Rights Reserved 2005-2009 © by Zehn e Pooya & Designed by Ahmad Reza Shafia